Cette politique de confidentialité établit l'engagement d'Américo Coelho Relvas, Sucessores, SA (ci-après dénommé ACRelvas) avec ses clients, fournisseurs et autres parties intéressées, en termes de protection des données personnelles, afin de renforcer et de consolider leur relation de confiance et proximité.
Grâce à cette politique, ACRelvas informe ses clients, fournisseurs et autres parties intéressées concernant le traitement qu'elle effectue à leurs données personnelles, ainsi que les droits qu'elle les reconnaît, en tant que détenteurs de données personnelles.
ACRelvas agit dans le strict respect des principes décrits dans la présente politique, le règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données - RGPD) et la législation applicable en matière de protection des données, dans toutes les activités de traitement de données qui sont de sa responsabilité. ACRelvas traite les données personnelles par divers moyens opérationnels et techniques qui soutiennent son activité commerciale.
Cette politique fournit des informations importantes dans les domaines suivants:
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RESPONSABLE PAR LE TRAITEMENT DES DONNÉES ET CONTACT
OBJECTIFS
CHAMP D'APPLICATION
NOTRE ENGAGEMENT
DONNÉES PERSONNELLES RECOLTÉES PAR AC RELVAS – COMMENT SE FAIT
OBJECTIFS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
LÉGITIMITÉ POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES
PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES DU CLIENT;
RESPONSABLE PAR LE TRAITEMENT DES DONNÉS ET CONTACT
L’entité responsable par le traitement de vos données personnelles est Américo Coelho Relvas, Sucessores, S. A.
Chaque fois que vous avez des doutes sur le traitement de vos données personnelles, nous serons disponibles pour vous aider, en appelant le 22 747 02 80, par courrier électronique acrelvas@acrelvas.pt ou par courrier.
OBJETIFS
La politique de confidentialité, en tant qu'outil de communication, a pour objectifs principaux:
Renforcer et consolider la relation de confiance et de proximité d'ACRelvas avec ses Clients, Fournisseurs et autres parties intéressées;
Faire preuve de transparence dans le traitement des données personnelles effectué par ACRelvas;
Informer les Clients, Fournisseurs et autres parties intéressées de leurs droits, en tant que détenteurs de données personnelles, et de la manière dont ils peuvent les exercer;
Informer les Clients, Fournisseurs et autres parties intéressées qui sont les responsables chez ACRelvas à qui ils peuvent demander l'exercice de ses droits, ou clarifier la manière dont ses données personnelles sont traitées;
CHAMP D’APPLICATION
La Politique de Confidentialité s'applique aux données personnelles et à leur traitement par ACRelvas, dans le contexte des finalités prévues. Aux fins de la présente Politique de Confidentialité, toute information personnelle identifiée ou identifiable (directement ou indirectement) est considérée comme une donnée personnelle.ACRelvas peut collecter des données personnelles directement, c'est-à-dire auprès du propriétaire respectif ou par le biais d'autres sources, si cela est légitime et autorisé par la loi. Les sources de collecte peuvent être:
Site internet ACRelvas: sites internet et réseaux sociaux
E-mail, SMS et autres messages électroniques: communications électroniques entre les clients, les fournisseurs et les autres parties intéressées et AC Relvas:
Appels téléphoniques: appels émis et reçus
Formulaires d'inscription: documents imprimés et formulaires similaires collectés par AC Relvas..
NOTRE ENGAGEMENT
La protection de vos données personnelles est une priorité pour ACRelvas.
Nous nous engageons à ne traiter que vos données personnelles strictement nécessaires pour vous fournir les meilleurs services, en garantissant la transparence des informations et l'application des meilleures pratiques dans le domaine de la sécurité et de la protection des données personnelles
Chaque fois que vos données personnelles sont traitées par des entités sous contrat, ACRelvas exigera que ces entités présentent le même niveau de garantie de confidentialité et de sécurité en termes de protection des données personnelles.
Nous voulons mériter votre confiance et sentir que vos données personnelles sont en sécurité avec nous, car nous nous engageons toujours à protéger votre privacité, en prenant avec beaucoup de sérieux et d’engagement nos responsabilités en matière de protection de vos données personnelles.
DONNÉES PERSONNELLES RECOLTÉES PAR ACRELVAS – COMMENT CE FAIT
Le règlement général sur la protection des données établit une définition plus complète de la notion de donnée personnelle. Une donnée personnelle est toute information, quelle que soit sa nature et le support sur lequel elle est présentée, capable d'identifier une personne. Des exemples de catégories de données personnelles traitées par ACRelvas sont:
Coordonnées personnelles. Cela inclut toutes les informations qui permettent à AC Relvas de vous contacter, telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
Informations sur l'utilisation des sites internet / communications. Lorsque vous naviguez sur les sites internet, nous utilisons des technologies de collecte automatique de données pour collecter certaines informations sur les actions de l'utilisateur. Ces informations sont capturées à l'aide de technologies automatisées telles que les Cookies.
Image: Des systèmes de vidéosurveillance (CCTV) sont installés pour garantir la sécurité de nos employés et de tous ceux qui nous rendent visite
Paiement et informations financières. comprend toutes les informations nécessaires pour compléter une commande ou pour que le client effectue un achat, y compris les NIF (numéro d’identification fiscale)
Analyse des demandes d’emploi. Comprend le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone / téléphone portable, la date de naissance, le NIF et d'autres données qui peuvent être mentionnées dans le Curriculum Vitae et dans le Formulaire d’Inscription recrutement – Candidature Spontannée de ACRelvas.
Situations dans lesquelles nous traitons vos données personnelles:
Chez ACRelvas, nous traitons vos données personnelles lorsque vous demandez un devis ou des informations sur nos produits / société et notre service après-vente, également lorsque vous passez une commande, lorsque vous nous envoyez des données pour suivre vos demandes, lorsque vous soumettez une candidature spontanée ou lorsque vous utilisez notre site. Ce traitement peut se faire oralement, par écrit ou via notre site Internet.
OBJECTIFS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
ACRelvas garantit que vos données personnelles sont traitées uniquement aux fins qui vous sont communiquées et ne sont pas utilisées à d'autres fins. Ainsi, nous traitons vos données personnelles pour garantir la qualité des produits / services que nous vous proposons et pour pouvoir mieux répondre à vos besoins.
Ci-dessous quelques des finalités pour lesquelles nous pouvons utiliser vos données personnelles:
Communication avec les Clients, Fournisseurs et autres parties interessés
Clarification des doutes;
Traitement des demandes d’information;
Communications de marketing direct (si vous avez consenti dans le traitement de vos données personnelles à cette fin);
Demande de services/produits
Surveillance vidéo.
Processus de recrutement, dans le cas des candidatures spontanées
LÉGITIMITÉ POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES
Ci-dessous les circonstances qui nous permettent de traiter vos données personnelles:
Votre consentement exprès
soit par écrit, soit oralement, par exemple, à des fins de marketing direct, afin que vous puissiez recevoir des e-mails ou des SMS d'ACRelvas
Processus de recrutement et de sélection du personnel
L'exécution d'un contrat
qui a conclu avec ACRelvas, par exemple, un contrat d'achat de produits achetés auprès d'ACRelvas, un contrat de travail,…
Respect d'une obligation légale
L'intérêt légitime d'ACRelvasPar exemple, à la suite de la collecte de suggestions/réclamations dans le but d’améliorer la qualité du service fourni ACRelvas s'engage à traiter vos données personnelles de manière à garantir la confidentialité, la sécurité et la protection de ces données contre leur traitement non autorisé ou illégal et contre leur perte, destruction ou dommage.
PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la période strictement nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés ci-dessus, dans les limites légales. Après la date d'expiration, ACRelvas s'engage à supprimer, détruire ou anonymiser vos données personnelles. En général, ACRelvas conserve les données de transaction, ainsi que les documents justificatifs, pendant une période de 12 ans, ce terme étant défini par la loi. Les données relatives aux candidatures spontanées seront conservées pendant une période maximale de 2 ans, passant à 5 ans si elles ont été utilisées dans les processus de recrutement. Concernant la vidéosurveillance, nous ne conservons vos données personnelles que pendant une période de 30 jours, comme l'exige la loi.
données qui nous parviennent qui ne rentrent pas dans l'activité d'ACRelvas, seront éliminées après constatation de sa disqualification.
Vous pouvez nous demander des informations complémentaires concernant les durées de conservation de vos données personnelles, par email acrelvas@acrrelvas.pt, par téléphone 22 747 02 80 ou par courrier.
T TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES DU CLIENT
Chaque fois que cela est nécessaire, ACRelvas peut transmettre vos données personnelles à des tiers - des sociétés partenaires d'ACRelvas, par exemple, des sociétés de transport de marchandises - uniquement et exclusivement dans le but d'exécuter un service que vous avez contracté, comme la livraison d'un produit à votre domicile; l'entreprise de travail intérimaire pour l'émission du contrat et les activités qui lui sont associées, telles que le traitement et le paiement des salaires. Vos données personnelles peuvent également être communiquées, conformément à la loi, à des entités de l’État, telles que l'administration fiscale.
i)Quels sont vos droits en matière de protection des données personnelles et comment pouvez-vous les exercer?
Droit d'accès à l'information:
Vous pouvez obtenir la confirmation de lesquelles de vos données personnelles sont traitées par ACRelvas, ainsi que les informations respectives sur les finalités du traitement ou les périodes de conservation de ces données.
Droit de rectification:
Vous pouvez demander de modifier vos données personnelles incorrectes ou incomplètes.
Droit de suppression:
Vous pouvez demander de supprimer vos données personnelles, tant qu'il n'y a aucune exigence légale pour leur conservation.
Droit à la portabilité:
Vous pouvez recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format snumérique de lecture automatique.
Droit d'opposition:
Vous pouvez vous opposer ou retirer le consentement que vous avez précédemment donné au traitement de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement:
Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données personnelles, sous forme de:
a) Suspension du traitement;
b) Limiter la portée du traitement à certaines catégories de données ou à des fins de traitement.
Vous pouvez exercer ces droits par écrit, par e-mail acrelvas@acrelvas.pt, par téléphone 22 747 02 80 ou par courrier.
ACRelvas procédera à une analyse minutieuse des demandes, évaluant leur légitimité et leur pertinence, s'engageant à répondre dans les meilleurs délais. Si nécessaire, le détenteur des données personnelles peut également déposer une plainte auprès de la Commission nationale de protection des données (CNPD
j) Les Cookies/Technologies similaires placer tous les types de cookies
ACRelvas utilise des cookies sur ses sites Web pour améliorer les performances et l'expérience de navigation de nos utilisateurs, augmentant, d'une part, la rapidité et l'efficacité de la réponse et, d'autre part, éliminant la nécessité de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations. Le placement de cookies aide non seulement les sites internet à reconnaître l'appareil de l'utilisateur lors de leur prochaine visite, mais il est également essentiel à leur fonctionnement. Les cookies utilisés par ACRelvas, sur tous ses sites Web, ne collectent pas d'informations personnelles qui permettent d'identifier l'utilisateur, mais uniquement des informations génériques, à savoir le formulaire et / ou l'emplacement d'accès de l'utilisateur et la manière dont il utilise les sites internet. Les cookies ne conservent que les informations relatives aux préférences de l'utilisateur.
Cookies de session: il s'agit de cookies temporaires qui restent dans le fichier de cookies du navigateur jusqu'à qu’il quite le site internet, il n'y a donc aucun enregistrement sur le disque dur de l'utilisateur. Les informations collectées par ces cookies sont utilisées pour analyser les modèles de trafic du site internet. En fin de compte, cela nous permet d'améliorer le contenu et d'améliorer la convivialité du site internet.
Cookies d'analyse: Ce sont ceux qui sont bien traités par nous ou par des tiers, que nous permettent de quantifier le nombre d'utilisateurs et d'évaluer et de faire l'analyse statistique de la façon dont les utilisateurs utilisent le service offert. Nous examinons votre navigation sur notre site internet, dans le but d'améliorer l'offre de produits ou services que nous vous proposons.
Cookies publicitaires: Ce sont ceux qui sont bien traités par nous ou par des tiers, que nous pouvons gérer plus efficacement l'offre d'espaces publicitaires qui existent sur le site, être en mesure d'analyser vos habitudes de navigation et de vous montrer la publicité liée à votre profil de navigation.
k) Comment protégeons-nous vos données personnelles?
ACRelvas dispose d'une variété de mesures de sécurité de l'information, en ligne avec les meilleures pratiques nationales et internationales, afin de protéger vos données personnelles, y compris les contrôles technologiques, les mesures administratives, techniques, physiques et procédurales qui garantissent la protection de vos données personnelles, empêchant leur utilisation abusive, leur accès et leur divulgation non autorisés, leur perte, leur altération inappropriée ou par inadvertance, ou leur destruction non autorisée. Nous assumons, en matière de sécurité de l'information, le même engagement d'amélioration continue qui nous guide dans notre activité quotidienne.
Entre autres, nous soulignons les mesures suivantes:Acesso restrito aos seus dados pessoais;
Accès restreint à vos données personnelles
Stockage et transmission de données personnelles de manière sécurisée;
Protection des systèmes d'information grâce à des dispositifs qui empêchent tout accès non autorisé à vos données personnelles;
Mise en place de mécanismes garantissant la sauvegarde de l'intégrité et de la qualité de vos données personnelles;
Surveillance régulière des systèmes d'information, dans le but de prévenir, détecter et empêcher l'utilisation abusive de vos données personnelles;
Redondance des équipements de stockage, de traitement et de communication des données personnelles, pour éviter toute perte de disponibilité.
l) RÉVISIONS À CETTE POLITIQUE
Cette politique de confidentialité peut être révisée et mise à jour, qui sera divulguée sur nos sites internet.
